Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ acbvip

1. Định Nghĩa Các Thuật Ngữ

Trong bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• acbvip hoặc Chúng tôi: là nền tảng cá cược trực tuyến được vận hành bởi công ty acbvip Entertainment Ltd., có văn phòng đại diện tại Việt Nam.
• Người chơi hoặc Bạn: là cá nhân đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ cá cược tại acbvip.
• Tài khoản: là tài khoản cá nhân duy nhất được tạo bởi người chơi để truy cập và sử dụng các dịch vụ của acbvip.
• Dịch vụ: bao gồm tất cả các sản phẩm cá cược mà acbvip cung cấp như cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số, và các trò chơi giải trí khác.
• Trang web: là website chính thức acbvip.io và các tên miền dự phòng do acbvip công bố.
• Số dư tài khoản: là tổng số tiền hiện có trong tài khoản acbvip của người chơi, bao gồm tiền nạp, tiền thắng cược, và tiền thưởng.

2. Chấp Nhận Điều Khoản

Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập trang web, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của acbvip, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ, và đồng ý tuân thủ tất cả các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

acbvip có quyền sửa đổi, bổ sung, hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều khoản sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày có hiệu lực cụ thể. Trách nhiệm của người chơi là kiểm tra định kỳ để cập nhật các thay đổi. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi được coi là bạn chấp nhận các điều khoản mới.

3. Tài Khoản Người Dùng

3.1. Điều kiện đăng ký

Để đăng ký tài khoản tại acbvip, bạn phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo pháp luật Việt Nam. acbvip nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia cá cược.
• Là công dân Việt Nam hoặc người nước ngoài cư trú hợp pháp tại Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ, và trung thực khi đăng ký.
• Chưa từng bị acbvip hoặc bất kỳ nền tảng cá cược nào khác cấm tham gia do vi phạm điều khoản.
• Sử dụng dịch vụ với mục đích giải trí cá nhân, không nhằm mục đích thương mại hoặc gian lận.

3.2. Đăng ký và quản lý tài khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất tại acbvip. Việc tạo nhiều tài khoản (đa tài khoản) là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc đóng băng tất cả tài khoản, tịch thu số dư, và từ chối chi trả tiền thắng cược. Khi đăng ký, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email, địa chỉ cư trú , và số CMND/CCCD.
• Sử dụng tên thật của bạn, không sử dụng bí danh hoặc tên giả.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của bạn. acbvip không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập.
• Thông báo ngay cho acbvip nếu phát hiện tài khoản của bạn bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

acbvip có quyền yêu cầu bạn cung cấp các giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính (quy trình KYC - Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi:

• Bạn thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu tiên hoặc rút số tiền lớn.
• Có dấu hiệu bất thường hoặc nghi ngờ gian lận trong hoạt động tài khoản.
• Yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc pháp luật.

Các giấy tờ có thể bao gồm: CMND/CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe, hóa đơn tiện ích xác nhận địa chỉ, ảnh chụp selfie cầm giấy tờ. acbvip cam kết bảo mật tuyệt đối các thông tin này và chỉ sử dụng cho mục đích xác minh.

4. Quy Định Cá Cược

4.1. Nguyên tắc chung

Tất cả các cược đặt tại acbvip đều có tính ràng buộc và không thể hủy bỏ sau khi đã được xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận. acbvip không chấp nhận khiếu nại về cược đã đặt nhầm hoặc sai sót do lỗi của người chơi.

• Mỗi cược được đặt phải có số dư tài khoản đủ để trang trải.
• Kết quả cược được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức và đáng tin cậy mà acbvip sử dụng.
• acbvip có quyền từ chối, hủy bỏ, hoặc điều chỉnh bất kỳ cược nào nếu có bằng chứng về gian lận, lỗi kỹ thuật, hoặc vi phạm điều khoản.
• Các giới hạn cược tối thiểu và tối đa được quy định rõ ràng cho từng loại hình cá cược và có thể thay đổi tùy theo sự kiện.

4.2. Cá cược thể thao

Đối với cá cược thể thao, các quy định sau được áp dụng:

• Cược được tính hợp lệ khi trận đấu diễn ra theo lịch trình chính thức. Nếu trận đấu bị hủy, hoãn quá 48 giờ, cược sẽ được hoàn lại.
• Kết quả chính thức được xác định dựa trên kết quả cuối cùng của trận đấu (sau hiệp phụ, penalty nếu có) trừ khi quy định khác.
• acbvip có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược theo thời gian thực dựa trên tình hình trận đấu.
• Cược trực tiếp (live betting) có thể bị tạm dừng trong các khoảng thời gian nhạy cảm như đá penalty, ghi bàn, phát thẻ đỏ.

4.3. Casino trực tuyến

Các trò chơi casino tại acbvip sử dụng công nghệ RNG (Random Number Generator) được kiểm định bởi tổ chức độc lập GLI và eCOGRA, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối. Tỷ lệ trả thưởng (RTP) của mỗi trò chơi được công khai rõ ràng.

4.4. Đá gà, nổ hũ, xổ số

Mỗi loại hình cá cược có quy định cụ thể về cách chơi, tỷ lệ trả thưởng, và thời gian kết quả. Người chơi vui lòng tham khảo hướng dẫn chi tiết tại từng mục trò chơi trước khi tham gia.

5. Thanh Toán Và Rút Tiền

5.1. Nạp tiền

acbvip hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền bao gồm:

• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, VietinBank, BIDV, Agribank, và 15+ ngân hàng lớn khác.
• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay.
• Thẻ cào điện thoại (áp dụng cho một số gói khuyến mãi cụ thể).

Các quy định khi nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ, tối đa 500.000.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản tức thì hoặc trong vòng 5-15 phút tùy phương thức.
• Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên của bạn. Nạp từ tài khoản người khác là vi phạm nghiêm trọng.
• acbvip không tính phí nạp tiền. Phí giao dịch (nếu có) do ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thu.

5.2. Rút tiền

Người chơi có thể rút tiền vào tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký với các điều kiện sau:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) nếu được yêu cầu.
• Số tiền rút tối thiểu là 200.000 VNĐ, tối đa 100.000.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giới hạn rút trong ngày là 500.000.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5-30 phút trong giờ hành chính, có thể kéo dài đến 2-4 giờ vào cuối tuần và ngày lễ.
• Bạn chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên của bạn đã đăng ký với acbvip.
• acbvip có quyền yêu cầu xác minh bổ sung cho các giao dịch rút tiền lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.

5.3. Quy định về vòng cược (Turnover)

Để đảm bảo tính minh bạch và phòng chống rửa tiền, acbvip yêu cầu người chơi phải hoàn thành tối thiểu 1 vòng cược (1x turnover) trước khi được phép rút tiền. Ví dụ: nếu bạn nạp 1.000.000 VNĐ, bạn cần đặt cược tối thiểu tổng cộng 1.000.000 VNĐ trước khi rút.

Đối với tiền thưởng khuyến mãi, vòng cược yêu cầu sẽ cao hơn và được quy định rõ ràng trong điều kiện từng chương trình khuyến mãi (thường từ 5x đến 30x tùy loại thưởng).

6. Khuyến Mãi Và Thưởng

acbvip thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn bao gồm thưởng chào mừng, hoàn trả hàng ngày, khuyến mãi nạp tiền, giải đấu, và các ưu đãi đặc biệt cho thành viên VIP. Tất cả các khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện áp dụng cụ thể.

6.1. Quy định chung

• Mỗi người chơi, mỗi gia đình, mỗi địa chỉ IP, mỗi tài khoản ngân hàng chỉ được nhận một lần cho mỗi khuyến mãi (trừ khuyến mãi hoàn trả định kỳ).
• Người chơi phải đăng ký tham gia khuyến mãi trước hoặc trong thời gian chương trình diễn ra.
• Tiền thưởng khuyến mãi thường có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) từ 5x đến 30x trước khi có thể rút.
• acbvip có quyền hủy bỏ, điều chỉnh, hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện gian lận, lạm dụng khuyến mãi, hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng không được rút trực tiếp, chỉ tiền thắng từ việc sử dụng tiền thưởng (sau khi hoàn thành vòng cược) mới có thể rút.

6.2. Thưởng chào mừng

Thành viên mới đăng ký tại acbvip được nhận thưởng chào mừng lên đến 150% tổng số tiền nạp lần đầu, tối đa 15.000.000 VNĐ. Điều kiện áp dụng bao gồm hoàn thành 20x vòng cược trong vòng 30 ngày. Chi tiết cụ thể vui lòng xem tại trang Khuyến mãi.

6.3. Lạm dụng khuyến mãi

Các hành vi sau được coi là lạm dụng khuyến mãi và bị cấm:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Cá cược đối lập (arbitrage betting) để hoàn thành vòng cược mà không chấp nhận rủi ro.
• Sử dụng lỗ hổng hoặc lỗi kỹ thuật của hệ thống để kiếm lợi bất chính.

7. Bảo Mật Thông Tin

acbvip cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của người chơi bằng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhất:

• Mã hóa SSL 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ acbvip.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Hệ thống tường lửa (firewall) và giám sát 24/7 để phát hiện và ngăn chặn tấn công mạng.
• Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao tại trung tâm dữ liệu đạt chuẩn quốc tế.
• acbvip không bao giờ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba trừ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng.

Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng, và bảo vệ thông tin của bạn, vui lòng đọc Chính sách bảo mật của chúng tôi.

8. Trách Nhiệm Người Chơi

acbvip khuyến khích chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ giúp người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần, hoặc hàng tháng.
• Giới hạn cược: Đặt giới hạn số tiền cược tối đa trong một khoảng thời gian.
• Giới hạn thời gian: Nhận nhắc nhở sau khi chơi liên tục một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản của bạn trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày, hoặc 90 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, vui lòng liên hệ đường dây nóng tư vấn hoặc truy cập trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm thông tin và nguồn hỗ trợ.

9. Cấm Đoán Và Hạn Chế

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại acbvip:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng danh tính giả mạo.
• Cá cược từ các quốc gia hoặc khu vực bị hạn chế theo pháp luật quốc tế.
• Sử dụng VPN, proxy, hoặc công cụ che giấu vị trí để truy cập dịch vụ khi bị hạn chế.
• Gian lận, thông đồng, hoặc lạm dụng lỗi kỹ thuật để kiếm lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp.
• Sử dụng bot, phần mềm tự động, hoặc công cụ thứ ba để cá cược.
• Quấy rối, lăng mạ, hoặc đe dọa nhân viên hoặc người chơi khác.
• Cá cược thay cho người khác hoặc chuyển nhượng tài khoản.

Nếu acbvip phát hiện bất kỳ hành vi vi phạm nào, chúng tôi có quyền:

• Khóa hoặc đóng tài khoản ngay lập tức.
• Tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng.
• Hủy bỏ tất cả cược đang chờ xử lý.
• Báo cáo cho cơ quan chức năng nếu vi phạm liên quan đến tội phạm.
• Cấm vĩnh viễn không cho đăng ký tài khoản mới.

10. Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu có tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ acbvip, vui lòng liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua:

• Live chat 24/7 trên website
• Email: [email protected]
• Hotline: (sẽ được cung cấp sau khi xác minh tài khoản)

acbvip cam kết xem xét và giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch trong vòng 5-7 ngày làm việc. Quyết định cuối cùng của acbvip là quyết định chung thẩm.

Trong trường hợp không thể giải quyết thông qua đàm phán, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật Việt Nam.

10.1. Trách nhiệm giới hạn

acbvip không chịu trách nhiệm cho:

• Mất mát, thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Lỗi kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ, hoặc mất kết nối ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Hành vi gian lận, vi phạm của bên thứ ba.
• Thay đổi trong pháp luật hoặc quy định ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ.

10.2. Luật áp dụng

Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ thuộc thẩm quyền độc quyền của các tòa án Việt Nam.